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Términos y Condiciones

Condiciones generales de contratación de la prestación del servicio de instalación de sitios web en WordPress

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la prestación del servicio de INSTALACIÓN DE SITIOS WEB EN WORDPRESS por parte de GraficAdver, nombre comercial de Manuel Santiago Gavilán, con el CIF/NIF 48338880X y dirección Av. Andalucía nº11 – 03502 Benidorm, Alicante (España) a las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CONTRATANTE) que manifiesten su voluntad de contratar el servicio de INSTALACIÓN DE SITIOS WEB EN WORDPRESS mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente vía internet en el sitio web, donde constan las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la contratación del servicio. Al CONTRATANTE se le exponen a través del sitio web www.graficadver.com/quelohagaotro las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el CONTRATANTE contratar efectivamente el servicio sin que se haya producido esta aceptación.

El contrato de estos servicios solo puede realizarse a través de medios electrónicos, concretamente vía internet en el sitio web.

Las presentes condiciones generales unidas a la aceptación del proyecto asociado implican la formalización del contrato de servicio de INSTALACIÓN DE SITIOS WEB EN WORDPRESS entre GraficAdver y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

1. OBJETO DEL CONTRATO.

Por el presente contrato GraficAdver se compromete a prestar el servicio de INSTALACIÓN DE SITIOS WEB EN WORDPRESS, término que incluye, según el pack contratado, la instalación de WordPress, la instalación de un template de WordPress, el template de WordPress, hosting y dominio, a cambio de determinada remuneración y en función de las condiciones que a continuación se establecen.

2. INSTALACIÓN DE SITIOS WEB EN WORDPRESS.

2.1. Producto

El servicio se vende o contrata como un todo, de forma que se realizan todas las etapas, que dependerán del pack contratado. Por lo tanto, GraficAdver estará obligado a realizar el proyecto contratado en su totalidad.

Para llevar a cabo el proyecto, el CONTRATANTE autoriza a GraficAdver mediante el presente documento a acceder al sistema (panel de control y ficheros) de hosting y dominio (si ya tuviera) en cualquier momento, y siempre con el consentimiento del CONTRATANTE, para llevar a cabo la instalación de WordPress y del template. Para ello, el CONTRATANTE deberá haber facilitado a GraficAdver los datos de acceso a éstos, si el hosting y dominio no estuviesen contratados con GraficAdver.

El producto ofrecido en www.graficadver.com/quelohagaotro es el siguiente:

– PACK BASIC. Incluye la instalación de la última versión de WordPress, y de un template aportado por el cliente. En caso de no ser este último compatible con la última versión de WordPress, se procederá a instalar la última versión de WordPress compatible con el template aportado. El precio de este pack es de 250€ más el IVA vigente en el momento de hacer la compra. El cliente facilitará los datos de dominio y hosting para poder hacer la instalación, además de textos e imágenes que desee incluir en el proyecto. Cualquier modificación externa al template será objeto de facturación complementaria al precio final, realizando una factura nueva por las modificaciones extras.

– PACK MEDIUM. Incluye la instalación de la última versión de WordPress, un template elegido por el cliente de la tienda de www.graficadver.com/quelohagaotro o de www.envatomarketplace.com, y la instalación de este último. En caso de no ser este último compatible con la última versión de WordPress, se procederá a instalar la última versión de WordPress compatible con el template elegido. El precio de este pack es de 250€ más el precio del template elegido, además del IVA vigente en el momento de hacer la compra. El cliente facilitará los datos de dominio y hosting para poder hacer la instalación, además de textos e imágenes que desee incluir en el proyecto. Cualquier modificación externa al template será objeto de facturación complementaria al precio final, realizando una factura nueva por las modificaciones extras.

– PACK FULL. Incluye la instalación de la última versión de WordPress, un template elegido por el cliente de la tienda de www.graficadver.com/quelohagaotro o de www.envatomarketplace.com, y la instalación de este último. En caso de no ser este último compatible con la última versión de WordPress, se procederá a instalar la última versión de WordPress compatible con el template elegido. Además, este pack incluye hosting y dominio en el portal 1and1.es. Las características del hosting y del dominio se pueden consultar en la cláusula 2.1.1. El precio de este pack es de 250€ más el precio del template elegido y el precio vigente en el momento de la compra del hosting y el dominio, establecidos por el proveedor 1and1.es, además del IVA vigente en el momento de hacer la compra. El cliente facilitará los textos e imágenes que desee incluir en el proyecto. Cualquier modificación externa al template será objeto de facturación complementaria al precio final, realizando una factura nueva por las modificaciones extras. El pago del hosting y dominio a partir del segundo año se pagará directamente a 1and1.es. El cliente aportará la documentación necesaria para poder hacer la contratación por parte de GraficAdver.

2.1.1. Características hosting y dominio en 1and1.es

Hosting. Pack WP Basic en 1and1.es. 100GB de capacidad. 1 base de datos. 1 sitio web. Precio a partir del segundo año 4’99€ (+IVA) al mes.

2.2. Fases o etapas del proyecto.

El servicio de INSTALACIÓN DE SITIOS WEB EN WORDPRESS se llevará a cabo con arreglo a las fases o etapas descritas en la web www.graficadver.com/quelohagaotro.

Es absolutamente necesario realizar el pago del servicio por adelantado para que GraficAdver proceda a llevar a cabo la INSTALACIÓN DE SITIOS WEB EN WORDPRESS. GraficAdver no iniciará el proyecto sin tener notificación bancaria, o de otro tipo, del pago previo, por lo que debe tenerse en cuenta a efectos del tiempo estimado de entrega, que determinadas formas de pago puede tardar varios días en ser notificadas.

Las etapas se ejecutarán en el orden establecido en la web www.graficadver.com/quelohagaotro.

2.3. Período de pruebas.

GraficAdver realizará una serie de pruebas lo suficientemente amplia como para comprobar el correcto funcionamiento con toda la amplitud posible del sitio web. Estas pruebas se realizarán durante el tiempo de instalación del sitio web.

En caso de que durante el desarrollo de las pruebas, el sitio web no cumpliera con los requisitos establecidos y aceptados por el CONTRATANTE, éste comunicará por escrito las deficiencias observadas a GraficAdver, quien deberá corregirlas dentro del plazo que se indique. Una vez corregidas las deficiencias por parte de GraficAdver, se repetirán las pruebas y se comunicará al CONTRATANTE que se han subsanado las mismas, quien en el plazo de cinco días naturales desde su realización deberá comunicar por escrito a GraficAdver su conformidad o no con las pruebas realizadas, que se repetirán tantas veces sea necesario hasta que el CONTRATANTE muestre su conformidad con las mismas.

Las deficiencias observadas por el cliente, y de las que GraficAdver será responsable, serán siempre aquellas ajenas a las características del template contratado. Después de la finalización del proyecto, será el cliente el que tendrá que dirigirse al autor del template para subsanar las deficiencias de este.

2.4. Documentación.

A la finalización del proyecto, GraficAdver entregará al CONTRATANTE toda la documentación adjunta al template.

2.5. Período de Garantía.

Una vez iniciado el uso real del sitio web, dará comienzo el período de garantía, que tendrá una duración de doce meses, durante el cual, GraficAdver garantizará al CONTRATANTE el buen funcionamiento del sitio web, siempre fuera de los límites del template contratado. En caso de detectarse errores durante el período de garantía indicado en el funcionamiento del sitio web, previa comunicación del CONTRATANTE por cualquier medio que permita hacer constar su recepción, GraficAdver realizará las correcciones e intervenciones necesarias para su buen funcionamiento en el plazo de tiempo más breve posible, sin cargo alguno para el CONTRATANTE, siempre que tales correcciones fuesen debidas a errores de funcionamiento que se hubieran manifestado dentro del período de garantía aquí definido, y que no tengan que ver con las características propias del template contratado.

En ningún caso, la garantía cubre las consecuencias del mal uso del sitio web.

2.6. Gestión de modificaciones.

Se entiende por “modificaciones” a los efectos del contrato cualquier cambio en el proyecto tras su aceptación por el CONTRATANTE, ya sea mediante la “actualización” o la rectificación del pack adquirido. La solicitud de “modificaciones” supone determinación del coste imputable al cambio a realizar y la facturación adicional a realizar por GraficAdver de acuerdo con sus tarifas vigentes en el momento de la realización del cambio de que se trate.

2.7. Finalización del proyecto.

El proyecto se dará por terminado cuando:
– Cuando el sitio web haya sido instalado y montado.
– Cuando el proyecto, aun habiendo sido iniciado y/o cobrado, pero no finalizado, no pudiese ser concluido por circunstancias de tipo técnicas, físicas o de fuerza mayor, como consecuencia de modificaciones por parte del CONTRATANTE en los requisitos del proyecto, o bien, porque el CONTRATANTE haya aportado información desconocida hasta el momento que afecte gravemente a la ejecución del proyecto. En este caso, GraficAdver se reserva el derecho de no devolver al CONTRATANTE el pago del trabajo realizado como compensación, mientras que el CONTRATANTE renuncia a realizar cualquier tipo de reclamación.
– Cuando el CONTRATANTE actúe de mala fe cambiando continuamente los requisitos o especificaciones, ocasionando de esta forma pérdidas económicas a GraficAdver. En este caso, GraficAdver se reserva el derecho de no devolver al CONTRATANTE el pago del trabajo como compensación, e incluso el derecho a resolver el contrato, mientras que el CONTRATANTE renuncia a realizar cualquier tipo de reclamación.

El hecho de que el CONTRATANTE desee no realizar el proyecto, no conllevará ningún tipo de penalización para éste. No obstante, en este caso el CONTRATANTE asumirá la responsabilidad de las consecuencias que de ello pudieran derivarse y renuncia a solicitar cualquier tipo de reclamación a GraficAdver.

3. PRECIO Y FORMA DE PAGO.

3.1. Pago.

El CONTRATANTE se compromete a abonar el importe de los servicios prestados en la cuantía, forma y plazos indicados en el proyecto y en el presente documento.

Es absolutamente necesario realizar el pago por adelantado para que GraficAdver proceda a llevar a cabo el proyecto en cuestión en las condiciones acordadas. GraficAdver no iniciará el proyecto sin tener notificación bancaria, o de otro tipo, del pago previo, por lo que debe tenerse en cuenta a efectos del tiempo estimado de entrega, que determinadas formas de pago puede tardar varios días en ser notificadas.

El coste del proyecto puede variar en función de las modificaciones/ampliaciones sobre el proyecto según cláusula 2.6.

3.2. Formas de pago.

El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante las siguientes formas de pago:

– Transferencia bancaria.
– PayPal (en caso de no disponer de cuenta PayPal se creara una automáticamente al pagar con tarjeta de crédito)

3.3. Facturación.

GraficAdver emitirá y enviará la factura del CONTRATANTE a la dirección de correo electrónico que indicó. Cualquier actualización del pack, una vez se ha realizado el pago, será objeto de la emisión de una nueva factura que se enviará al CONTRATANTE a la dirección de correo electrónico que indicó.

3.4. Devoluciones bancarias.

Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al CONTRATANTE, GraficAdver cobrará una tarifa adicional de 6 € al margen de que esta operación pudiera suponer la resolución del contrato. En caso de que se produzca la devolución bancaria de las domiciliaciones efectuadas más de dos veces consecutivas, GraficAdver podrá proceder a la resolución definitiva del contrato reservándose el derecho a ejercitar las acciones correspondientes para defender sus intereses.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL.

GraficAdver garantiza que la instalación del sitio web, objeto del presente contrato, no infringirá derechos de terceros.

El sitio web cuyo desarrollo es objeto de este contrato, así como la documentación preparatoria y de utilización se encuentra protegida mediante los derechos de autor. GraficAdver cede al CONTRATANTE la propiedad y los derechos de uso del template y del sitio web.

En ningún momento el CONTRATANTE está autorizado a vender, alquilar o ceder de otra forma las informaciones, el software o las documentaciones a terceros.

5. CONFIDENCIALIDAD.

Las partes se comprometen a mantener estrictamente la confidencialidad de la información facilitada con ocasión contrato, no revendiéndola a nadie, por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo que tal información sea de conocimiento público o le sea requerida legalmente por cualquier autoridad judicial o administrativa en el ejercicio de sus funciones.

6. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato, GraficAdver tuviera acceso a datos de carácter personal del CONTRATANTE para el cumplimiento de las obligaciones que asume en el contrato, GraficAdver tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento a efectos de lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, comprometiéndose a cumplir las obligaciones como tal Encargado del Tratamiento que dicha Ley establece.

7. RESOLUCIÓN.

El contrato podrá resolverse cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

7.1. Resolución por incumplimiento.

Si cualquiera de las partes incumpliera alguna de las obligaciones asumidas de acuerdo con los términos del contrato, la parte cumplidora podrá requerir por escrito a la incumplidora para que corrija dicho incumplimiento en el plazo de treinta días. Transcurrido el plazo de treinta días sin que se haya llegado a un acuerdo respecto a la corrección del incumplimiento de que se trate, la parte que haya cumplido sus compromisos podrá resolver el contrato mediante notificación escrita a la parte incumplidora, comunicando dicha resolución e indicando la fecha a partir de la cuál la misma haya de tener efecto.

7.2. Resolución unilateral de GraficAdver.

GraficAdver podrá resolver unilateralmente el contrato en los siguientes supuestos:
– Por el impago del CONTRATANTE de una o más facturas.
– Por decisión judicial o administrativa que implique la imposibilidad de GraficAdver de ejecutar el contrato.
– Cuando el CONTRATANTE actúe de mala fe cambiando continuamente los requisitos o especificaciones, ocasionando de esta forma pérdidas económicas a GraficAdver.

7.3. Resolución unilateral del CONTRANTE.

El CONTRATANTE podrá resolver unilateralmente el contrato en los siguientes supuestos:

– La demora en más de siete días sobre la fecha de entrega por parte de GraficAdver en la entrega de una etapa, considerándose que dicha demora es sólo imputable a GraficAdver como tal, y no a otras circunstancias ajenas o de fuerza mayor.
– Por decisión judicial o administrativa que implique la imposibilidad de GraficAdver de ejecutar el presente Contrato.

7.4. Efectos de la resolución.

La resolución contractual, con independencia de la causa que la haya originado, y del momento en que tenga lugar, se entenderá sin perjuicio de los derechos adquiridos, las responsabilidades adquiridas, o de aquellos otros derechos y obligaciones que sean exigibles, bien en el momento de la resolución, o que continúen siéndolo después de ésta, según lo establecido en este contrato.

Si la resolución tiene lugar por causa imputable al CONTRATANTE, el importe pagado hasta la fecha de la resolución por el CONTRATANTE a GraficAdver será retenido por éste en concepto de penalización.

Si la resolución tiene lugar por causa imputable a GraficAdver, éste deberá satisfacer al CONTRATANTE las cantidades pagadas hasta la fecha de la resolución por el CONTRATANTE, en concepto de devolución de las cantidades pagadas. GraficAdver sólo devolverá las cantidades relacionadas con las causas imputables.

Dichas cantidades deberán pagarse en el plazo de los sesenta días siguientes a la fecha en la que la parte incumplidora haya recibido la notificación de la otra parte de la resolución del contrato.

Cualquiera que sea la causa de resolución del contrato, GraficAdver deberá entregar al CONTRATANTE en el plazo máximo de treinta días de la fecha de resolución del contrato, la documentación propiedad del CONTRATANTE que estuviera en su poder.

8. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES.

Las partes expresamente convienen que el presente contrato no implica ni supone ninguna asociación o dependencia entre ellas, ni otorga a ninguna de las partes facultad alguna para representar o vincular a la otra parte frente a terceros, a menos que expresa y específicamente las partes establezcan lo contrario, por lo que ambas serán absolutamente independientes y autónomas.

9. NOTIFICACIONES.

GraficAdver y el CONTRATANTE acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia del contrato preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación mediante correo electrónico, señalando GraficAdver conecta@graficadver.com como correo de contacto y el CONTRATANTE el especificado en el formulario de solicitud del servicio concreto contratado u otro que específicamente haga saber modificando sus datos tal y como figura en la cláusula sexta de las presentes condiciones generales. En todo caso, si sucediese cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga; sin embargo la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta GraficAdver de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el CONTRATANTE. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.

Cualquier cambio de domicilio que pudiera efectuar alguna de las partes, deberá ser comunicado de forma fehaciente a la otra, no teniendo validez dicho cambio de domicilio a los efectos de las notificaciones que pudieran derivarse de lo pactado en este contrato, hasta la recepción por la otra parte de la expresada comunicación.

10. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO.

Cualquier enmienda o modificación a este contrato deberá consignarse por escrito y ser firmada por ambas partes, pasando a formar parte del contrato como anexo.

11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

La relación con el CONTRATANTE será exclusivamente en el idioma español y se regirá por la normativa española vigente. Igualmente, cualquier documento que pudiera existir para la correcta relación entre ambos se proporcionará exclusivamente en el idioma español.

12. VARIOS.

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. El presente contrato se realiza únicamente en lengua castellana.

GraficAdver podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de GraficAdver.